Variablen Extraktion

Last updated: May 13, 2026

Hier erfährst du alles, was du brauchst, um die Variablen Extraktion bei fonio einzusetzen.

Mit der Variablenextraktion kannst du bestimmte Informationen aus Telefongesprächen automatisch herausfiltern und anschließend in der Nachverarbeitung – etwa beim Versand von E-Mails – verwenden. So lassen sich wichtige Daten wie Name, Anliegen oder Produktdetails automatisch sichern und weiterverarbeiten.

So aktivierst du die Variablen-Extraktion

  1. Öffne deinen Assistenten in der fonio App.

  2. Wechsle in den Reiter „Technisches“.

  3. Scrolle nach unten bis zum Abschnitt „Variablen-Extraktion“.

  4. Aktiviere die Funktion durch einen Klick auf den Schalter.

Du siehst nun bereits zwei voreingestellte Beispielvariablen:

  • name – der Name der anrufenden Person

  • anliegen – eine kurze Beschreibung des Anliegens

Beispielvariablen einfügen

Wenn du mit einer Vorlage starten möchtest:

  • Klicke auf „Beispiel einfügen“

  • Es werden automatisch folgende Variablen hinzugefügt:

    • anliegen

    • empfänger

    • firma

    • name

Eigene Variablen definieren

  1. Klicke auf den Button „Generator öffnen“.

  2. Gib die gewünschte Variable ein, z. B. bestellnummer.

  3. Kopiere den generierten JSON-Block.

  4. Füge ihn in die bestehende Variable-Liste ein.