Anrufeinstellungen

Hier findest du alle Informationen zu den wichtigsten Einstellungen im Zusammenhang mit deinen KI-Anrufen.

In den Anruf-Einstellungen hast du die Möglichkeit, zwei Eigenschaften von KI-Telefonaten zu beeinflussen:

• Maximale Anrufdauer

• Maximale Wartezeit

Maximale Anrufdauer

Die maximale Gesprächsdauer bestimmt, wie lange KI‑Gespräche höchstens dauern können. Dadurch kannst du verhindern, dass Anrufer über einen längeren Zeitraum mit der KI sprechen, was zu hohen Kosten führen könnte. Du solltest dieses Limit anhand der durchschnittlichen Länge deiner typischen Gespräche festlegen. Du kannst einen Zeitpuffer hinzufügen, um deine maximale Gesprächsdauer zu bestimmen.

Maximale Wartezeit

Die maximale Wartezeit definiert den Zeitraum, den die KI wartet, wenn der Anrufer aufhört zu sprechen oder nicht mehr auf Fragen reagiert. Wenn der Anrufer nicht auflegt, aber nicht mehr antwortet, wartet die KI die angegebene Zeit und beendet dann automatisch den Anruf, um unnötige Kosten zu vermeiden.