Variablen direkt im Betreff einer Nachverarbeitungs E-Mail verwenden (z.B. Name, etc.)

So fügst du den Namen des Anrufers in die E-Mail-Betreffzeile ein

Um den Namen des Anrufers nach einem Telefonat in der Betreffzeile der E-Mail zu verwenden, musst du drei Schritte befolgen:

1. Sicherstellen, dass der Name im Gespräch genannt wird

   Der Name des Anrufers muss im Gespräch entweder von selbst erwähnt oder aktiv abgefragt werden. Die KI kann nur Informationen extrahieren, die tatsächlich während des Anrufs ausgesprochen werden.

2. Variablen Extraktion einrichten

   Du musst den Namen des Anrufers als Variable extrahieren. Gehe dazu wie folgt vor:

   • Gehe in deinen Einstellungen in den Bereich „Technisches“

   • Aktiviere Variablen Extraktion

   • Konfiguriere das System so, dass der Name des Anrufers aus dem Gespräch extrahiert wird

   Eine ausführliche Anleitung zur Einrichtung findest du in der Dokumentation:

   https://docs.fonio.ai/Technisches/VariablenExtraktion

3. Variable in den E-Mail-Betreff einfügen

   Sobald du die Variable erstellt hast (z. B. {{Variable1}}), kannst du sie in der Betreffzeile deiner E-Mail bei der Bearbeitung der Nachverarbeitung einfügen.

   Beispiel: Betreff: Anruf erhalten von {{Vorname}} {{Nachname}} zu {{Anliegen}}