Rufweiterleitung einrichten

Last updated: May 15, 2026

In diesem Guide zeigen wir dir, wie du Anrufe automatisch an deinen persönlichen KI-Assistenten weiterleiten kannst. Wir gehen die absolute und die bedingte Rufumleitung durch und erklären dir, wie du auf deine KI-Nummer umleiten kannst!

Wichtig: Du leitest Anrufe von deiner bestehenden Telefonnummer zu deiner fonio KI-Nummer weiter. Eine direkte Hinterlegung oder Übernahme deiner bestehenden Nummer in fonio ist nicht möglich.

Arten der Rufumleitung

Bevor wir mit der Schritt-für-Schritt-Anleitung beginnen, hier ein kurzer Überblick zu den zwei verschiedenen Arten der Anrufweiterleitung:

  1. Absolute Rufumleitung: Alle Anrufe werden sofort weitergeleitet.

  2. Bedingte Rufumleitung: Anrufe werden nur weitergeleitet, wenn du nicht erreichbar bist oder ablehnst.

Alles klar? Dann lass uns gemeinsam eine passende Rufweiterleitung für deinen KI-Telefonassistenten einrichten!

1. Absolute Rufumleitung

iOS

  1. Öffne die Einstellungen-App

  2. Tippe auf „Telefon“

  3. Wähle „Rufumleitung“

  4. Aktiviere „Rufumleitung“ und gib unter „Weiterleiten an“ die Nummer deines fonio KI-Assistenten ein

Android

  1. Öffne die Telefon-App

  2. Tippe auf die drei Punkte (⋮) für weitere Optionen

  3. Wähle „Einstellungen“ und dann „Anrufe“

  4. Tippe auf „Rufumleitung“ und wähle die gewünschte Option

  5. Gib die Nummer deines fonio KI-Assistenten ein und bestätige

Hinweis: Die genauen Schritte können je nach Android-Version und Gerätehersteller leicht variieren.

2. Bedingte Rufumleitung

Falls du Anrufe nur bei Abwesenheit, nach einer bestimmten Zeit oder wenn du bereits im Gespräch bist weiterleiten möchtest, kannst du dies direkt über den Ziffernblock auf deinem Smartphone (iOS und Android) einstellen:

Rufumleitungen aktivieren

  • Alle Anrufe weiterleiten (absolut):
    **21*Ziel-Telefonnummer#

  • Nur weiterleiten, wenn du gerade telefonierst:
    **67*Ziel-Telefonnummer#

  • Nur weiterleiten, wenn du nicht abhebst:
    **62*Ziel-Telefonnummer#

  • Nur weiterleiten nach einer bestimmten Wartezeit (5, 10, 15, 20, 25 oder 30 Sekunden):
    **61*Ziel-Telefonnummer*Zeit#

Rufumleitungen deaktivieren

  • Alle Rufumleitungen ausschalten:
    ##21#

  • Rufumleitung bei besetzter Leitung ausschalten:
    ##67#

  • Rufumleitung bei Nichtannahme ausschalten:
    ##62#

  • Zeitverzögerte Rufumleitung ausschalten:
    ##61#

Hinweis

Wichtig: Bei vielen Mobilfunkanbietern musst du die Anrufweiterleitung über die jeweilige App oder Website einrichten.

Fonio-Nummer finden: Die Nummer deines KI-Assistenten findest du in der fonio-Plattform unter "Assistenten" → wähle deinen Assistenten aus → Button "Telefonnummern" (rechts oben). Falls noch keine Nummer vorhanden ist, kannst du dort direkt eine fonio-Nummer kaufen.

Praxisbeispiel

Zur Veranschaulichung hier ein Beispiel: Der Anruf wird nur dann zur KI-Rufnummer weitergeleitet, wenn die anrufende Person mindestens 25 Sekunden warten musste:

  • Rot: Code für die zeitabhängige Rufumleitung

  • Grün: Telefonnummer, an die der Anruf nach Ablauf der 25 Sekunden weitergeleitet wird (die Rufnummer des KI-Telefonassistenten)

  • Blau: Code für die Wartezeit in Sekunden, bevor der Anruf weitergeleitet wird

Rufnummernübermittlung bei Weiterleitung

Problem: Bei der Weiterleitung über Mobilfunkanbieter wird oft die ursprüngliche Anrufernummer nicht übertragen. Die KI sieht dann deine Handynummer statt der echten Anrufernummer.

Lösung: Aktiviere in deinem fonio-Assistenten die Option "Nummer des Anrufers anzeigen":

  1. Öffne deinen Assistenten → Tools → Anruf weiterleiten

  2. Trage die Zielnummer ein

  3. Aktiviere die Option "Nummer des Anrufers anzeigen"

Falls die Originalnummer weiterhin nicht übertragen wird, liegt das am Mobilfunkanbieter. In diesem Fall empfiehlt sich eine SIP-Anbindung deiner Rufnummer an fonio.

Und so einfach geht’s! Wenn du Fragen zu dem Thema hast, melde dich gerne direkt bei uns unter support@fonio.ai – wir helfen dir sehr gerne weiter.