Configurer des assistants différents pour les appels entrants et sortants

Vous pouvez maintenant attribuer différents assistants pour entrant et sortant appels sur le même numéro de téléphone.
Cela vous permet de personnaliser le comportement, les invites et les messages de bienvenue individuellement en fonction de la direction de l'appel.

Configurer différents assistants

Voici comment configurer des assistants distincts pour les appels entrants et sortants :

1. Allez à Numéros de téléphone dans la barre latérale gauche

2. Sélectionnez le numéro de téléphone que vous souhaitez configurer

3. Cliquez sur Modifier l'affectation de l'assistant

4. Choisissez l'assistant qui gérera les appels entrants

5. Choisissez l'assistant qui gérera les appels sortants

Exemple :
Pour le numéro de téléphone +33 30 374638

• Appels entrants : Assistant 1 (configuré pour le service client)

• Appels sortants : Assistant 2 (configuré pour les ventes)

Notes importantes

• Appels sortants ne sont possibles qu'avec numéros importés ou numéros SIP.
  Numéros partagés fonio ne supportent pas les appels sortants.

Avantages

Ce paramètre vous permet de :

• Salutations différentes pour les appels entrants et sortants

• Invites individuelles et règles de comportement selon la direction de l'appel

• Réponses optimisées en fonction du contexte de conversation spécifique